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      有哪些人性的弱點是營銷常用的?
      來源: | 作者:fengshuihuang | 發布時間: 2019-09-12 | 9070 次瀏覽 | 分享到:
          原創: 作者


          人性有三大特點,喜新厭舊、好逸惡勞、趨利避害。

          1、喜新厭舊

          求新二字,基本上可以概括消費升級的精義。

          消費升級的核心,在于新世代消費者對于新消費體驗的追逐,包括新技術新功能、新感官體驗、新精神滿足、新的自我表達方式。


       
          寶潔中國旗下的三大洗發水品牌海飛絲、潘婷、飄柔,一度曾占到中國洗發水市場60%以上份額,但現在已經降至30%。為什么?因為新一代消費者覺得這些都是“媽媽品牌”,舊了、土了、不流行了、品牌老化了。
       
          在這種求新的消費心態刺激下,對于今天的企業來說,始終有兩大課題擺在面前:其一、品牌年輕化,其二、產品創新。
       
          因為對于大多數品牌而言,20+消費者都是核心用戶,他們既是現金??蛻簦?0歲的消費者需求旺盛,也正在步入賺錢的黃金期),更是成長型用戶(未來還有幾十年的購買力)。

          所以品牌必須迎合20+用戶的需求、討好20+用戶的口味??煽诳蓸防仙傧桃?,但它的廣告永遠是做給20歲年輕人看的。


       
          故對于成熟品牌而言,必須不斷制造新的話題和關注點,不斷激活品牌形象,給用戶創造新鮮感,否則用戶極易感到審美疲勞,毫不猶豫拋棄你。

          五芳齋的沙雕廣告、衛龍辣條的腦洞營銷、李寧的國潮行動、百雀齡的創新social玩法、SK- II請竇靖童代言、可愛多跨界魔道祖師……都可視為品牌年輕化的典范。

          (五芳齋的這個粽子廣告……)

          (你能想象這是國民女神老干媽么)

          (i衛龍 plus廣告


          (陳情令看過伐?)

          創造新內容、衍生新話題、投放新媒體、采用新技術、合作新偶像、跨界新IP、開發新渠道,乃至一大批品牌在今天更換新LOGO、開發新形象、設計新包裝和新店面,都是這一求新思維下的產物。

          互聯網環境下,消費者每時每刻都在尋找著新娛樂、新話題、新偶像。在今天一個熱點的生命周期不超過三天,上一刻還是熱火朝天討論這個事件,轉眼就去追下一個了。
       
          戰國時代大思想家惠施說,日方中方睨,物方生方死。萬物不斷生長,也在不斷消亡,這就是我們所處的時代。

          品牌必須不斷創造新鮮感,激活消費者,否則品牌就會老化,用戶就會沉寂。

          這是品牌的維度。

          (脈動更換新logo,并推出新包裝和新口味)

         從產品的維度來講,企業必須不斷推出新產品、新口味、新包裝。
       
          特別對于食品餐飲來說,新產品的開發必須要占到30%-40%的份量。雀巢冷飲1/4的銷量來自新品;和路雪在中國有60多個品種,其中新品達到50%;必勝客早在2011年起,就要求菜單每半年更換一次,每次保證有25%以上的新品率,結果是全年銷售增長21%,扭轉了多年的虧損局面。
       
          對于多產品線的品牌而言,一半經典老產品常年不變,一半創新新產品定期更換,已經是標準的產品組合思路。諸君多去幾次麥當勞、星巴克,多研究一下他們的點單牌自然可以驗證。
       
          這一點對于那些主打大單品戰略的品牌,挑戰無疑是巨大的。一個單品,長銷多年是一件很難的事,消費者很容易對其產生疲勞、喪失新鮮感。此種情況下,企業有兩條出路可選。
       
          一是不斷進行產品迭代,比如iPhone,從iPhone 1 到iPhone 11,通過持續的產品迭代升級粘住消費者、創造新體驗。

          昨天凌晨,蘋果召開一年一度的產品發布會,推出iPhone 11。毫無疑問,網上又是罵聲一片,哀嘆喬布斯之后,蘋果已無生命力、

          一年推出一款新產品還不能滿足消費者胃口,還要被罵缺乏創新,沒有革命性的新技術新功能,沒有讓人眼前一亮的新設計。

          那么,如果有兩年沒有更新產品,那么蘋果已經完蛋了。
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